Politique de confidentialité

Le formulaire de vérification d’éligibilité collecte uniquement les informations que vous saisissez volontairement :

• type de logement ;
• système de chauffage actuel ;
• superficie du logement ;
• code postal ;
• prénom et nom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail.

Sont également enregistrés la date et l’heure de la demande, ainsi qu’un identifiant technique de campagne publicitaire lorsque vous arrivez depuis une annonce.

Si votre système de chauffage ne correspond pas aux critères de la campagne en cours, le parcours s’arrête avant toute demande de coordonnées : aucune donnée personnelle n’est alors collectée ni conservée.

Ces informations sont utilisées pour étudier votre demande, vérifier les premiers critères d’éligibilité de votre projet et vous rappeler. En validant le formulaire, vous acceptez ce rappel :

« En cliquant sur ce bouton, un conseiller vous rappellera sous 24h afin d’étudier votre situation. »

Vos informations sont traitées par Pôle Rénovation France et peuvent être transmises aux professionnels partenaires intervenant sur votre projet (visite technique, préparation du dossier, installation), uniquement dans la mesure nécessaire à son avancement.

Des outils techniques sont utilisés pour héberger le site et acheminer les demandes vers nos outils internes de suivi : plateforme d’hébergement, base de données, outil d’automatisation et outils de notification interne.

Ce site utilise le Meta Pixel ainsi que l’API de conversions de Meta afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Les informations transmises à cette fin le sont sous forme chiffrée (fonction de hachage) lorsqu’il s’agit de données identifiantes. Vous pouvez limiter ce suivi depuis les réglages de votre navigateur et depuis les paramètres publicitaires de votre compte Meta.

Les données liées aux demandes sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, sauf obligation légale imposant une durée différente.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition concernant vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@polerenovationfrance.fr, ou par téléphone au +33 6 67 53 09 14.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.